Une communication
technique qui
vous ressemble...
Notre expertise
à votre service!
Nos clients vous racontent…
Nos clients vous racontent…
Lors de nos premiers échanges et après une première analyse rapide de la situation, RédaTech nous a proposé un audit complet de notre processus de communication technique. Ce dernier a permis d’identifier les besoins et les voies d’amélioration, à différents niveaux, de nos interactions «post-vente» avec nos clients. Dans un premier temps, nous avons confié à RédaTech la refonte et la réalisation de la documentation technique de nos robots. Je dois dire que ce fut une parfaite réussite. La nouvelle forme de notre documentation (en particulier l’approche HTML et une excellente didactique orientée utilisateurs) nous a permis de non seulement répondre pleinement aux exigences des normes, mais aussi de disposer d’un outil performant pour la formation des utilisateurs de nos clients et de nos nouveaux collaborateurs.Bravo à l’équipe de RédaTech SA!
Alexandre Uhl,
Directeur technique
Dès le début de notre collaboration, l'audit complet de RédaTech a permis de déterminer les possibilités clés pour optimiser nos processus de communication technique afin d’améliorer nos échanges «après-vente» avec nos clients. L’équipe de RédaTech a accompli avec un réel succès la restructuration et la réalisation de la documentation technique de nos machines modulo. Les nouveaux formats PDF et HTML proposés, alliant une démarche orientée utilisateurs et une meilleure didactique, font plus que respecter les normes en vigueur: ils nous offrent un support de formation d’une redoutable efficacité, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs.
Merci à toute l’équipe RédaTech SA!
Frédéric Ardenti, co-CEO
Vous avez un projet?
Nous sommes là
pour le réaliser!
Lors de nos premiers échanges et après une première analyse rapide de la situation, RédaTech nous a proposé un audit complet de notre processus de communication technique. Ce dernier a permis d’identifier les besoins et les voies d’amélioration, à différents niveaux, de nos interactions «post-vente» avec nos clients. Dans un premier temps, nous avons confié à RédaTech la refonte et la réalisation de la documentation technique de nos robots. Je dois dire que ce fut une parfaite réussite. La nouvelle forme de notre documentation (en particulier l’approche HTML et une excellente didactique orientée utilisateurs) nous a permis de non seulement répondre pleinement aux exigences des normes, mais aussi de disposer d’un outil performant pour la formation des utilisateurs de nos clients et de nos nouveaux collaborateurs.
Bravo à l’équipe de RédaTech SA!
Alexandre Uhl, Directeur technique
Dès le début de notre collaboration, l'audit complet de RédaTech a permis de déterminer les possibilités clés pour optimiser nos processus de communication technique afin d’améliorer nos échanges «après-vente» avec nos clients. L’équipe de RédaTech a accompli avec un réel succès la restructuration et la réalisation de la documentation technique de nos machines modulo. Les nouveaux formats PDF et HTML proposés, alliant une démarche orientée utilisateurs et une meilleure didactique, font plus que respecter les normes en vigueur: ils nous offrent un support de formation d’une redoutable efficacité, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs.
Merci à toute l’équipe RédaTech SA!
Frédéric Ardenti, co-CEO
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RédaTech SA
Rue Fritz-Courvoisier 40
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
